LIVRE BLANC Supply Chain – Logistique d’entrepôt et tendances e-commerce

Marché e-commerce et logistique d’entrepôt

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« Pour un logisticien, suivre les exigences de l’e-commerce, c’est pouvoir relever tous les défis et être performant pour chacun d’eux« .

 

Ce nouveau livre blanc – Logistique d’entrepôt et tendances e-commerce propose d’analyser ce processus e-commerce, sans prétendre à une connaissance exhaustive de ce domaine. L’idée des deux auteurs, Bénédicte Krebs et Wael Mabsout est de dresser un état des lieux, de proposer un tour d’horizon des technologies qui rendent chaque jour nos métiers de logisticiens ou d’informaticiens, voire de consultants, plus passionnants.

La logistique d’entrepôt e-commerce

La logistique des entrepôts e-commerce doit gérer :

  • Nombre élevé de commandes à préparer
  • Commandes mono-ligne et mono-article
  • Articles variés aux formes, poids, contraintes de stockage et d’emballages toutes aussi diverses
  • Points de livraison nombreux
  • Pics de charge très importants plusieurs fois dans l’année
  • Pics de charge récurrents et prévisibles associés au week-end, aux jours fériés
  • Engagements sur délais très courts
  • Canaux de vente multiples
  • et
  • de nombreux et inévitables retours d’articles par les clients indécis (j’en commande 3, j’essaie, j’en garde 1 seul), mécontents, déçus,… sans raison technique avérée, par erreur de choix,… jusqu’à 25 % de retours, qu’il faudra contrôler, et remettre en stock jusqu’à la prochaine commande

La réponse de la logistique e-commerce

La réponse de la logistique e-commerce reposera sur un design d’entrepôt équipé de moyens de stockage adaptés :

  • Disposer d’un entrepôt équipé d’une zone de réception et de contrôle qualité avant rangement, d’un nombre très élevé d’emplacements, aux tailles adaptées, d’une zone d’expédition large
  • Équipes de préparation sur plusieurs factions pour le fameux 24/7

    • Moyens techniques adaptés pour la gestion des tâches suivantes :
      o Entrées nombreuses : réceptions pour réapprovisionner les emplacements
      o Sorties nombreuses donc des prélèvements nombreux
      o Outils de stockage adaptés aux articles, aux volumes,…
      o Colisages adaptés : emballages unitaires toutes tailles
      o Emballages différenciés si plusieurs marques présentes
      o Réponse rapide : temps de cycle de la commande le plus court possible
  • Outil de pilotage SI spécialisé en logistique

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