C’est quoi la Supply Chain ?

Définition
Le Supply Chain Management intègre et planifie l’activité de l’entreprise (achat, production et distribution), en synchronisant continuellement les différents processus dans le but de répondre à la demande des clients.
La Supply Chain prend en compte l’ensemble des flux présents au sein de l’entreprise :
- Flux physiques des matières
- Flux d’informations
- Flux financiers en jeu
« Ensemble des processus requis, depuis l’acheminement des matières premières, jusqu’à la livraison de produits et services, et qui sont reliés d’un bout à l’autre de la chaîne afin de satisfaire les besoins des clients. » Source : Grand Dictionnaire Terminologique
La Supply Chain : une présence à tous les niveaux de l’entreprise
- Les sources d’approvisionnement en matières premières des fournisseurs
- Les produits et services délivrés aux clients
- L’ensemble des ressources pour réaliser les produits et services et leur mise à disposition auprès des clients
- La gestion de la demande clients
- L’amélioration permanente des processus dans un but de réduction des coûts et d’augmentation du taux de service clients
La gestion de la chaîne d’approvisionnement articulée sur les concepts suivants
- la chaîne d’approvisionnement doit être la plus complète possible entre tous les fournisseurs et les clients (internes et externes)
- la Supply Chain est une succession de maillons qui représentent la « chaîne des services » de l’entreprise
- Bien pilotée, elle devient la seule COLONNE VERTÉBRALE de l’entreprise
Quel est le rôle du Supply Chain Manager ?
Le Supply Chain Manager a aujourd’hui un rôle primordial dans les entreprises.
Autant dire que cette fonction doit être préparée et communiquée à l’ensemble des acteurs pour garantir le succès de la Supply Chain.
Ainsi, parmi ses rôles et missions :
- planifie l’ensemble des opérations de la Supply Chain,
- coordonne l’ensemble des acteurs de la SC
- garantit le taux de service de l’entreprise,
- responsable transversale dans l’entreprise,
- détient un véritable pouvoir d’arbitrage et de décision,
- porte le tableau de bord de la Supply Chain
- enfin, il/elle doit être soutenu/e par la Direction de l’entreprise et reconnu/e par l’ensemble des acteurs !
Dans le Supply Chain Management comme dans la démarche Lean, la satisfaction du client est au cœur des préoccupations de l’entreprise.
En conclusion, Lean et Supply Chain cherchent tous deux à privilégier la performance d’ensemble plutôt que les optimisations locales.
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