Processus en Supply Chain – définition

Les processus en Supply Chain

Maillon ou processus en Supply Chain
Maillon ou processus en Supply Chain

Selon l’AFNOR, et au sens de la norme ISO9001, un processus en Supply Chain est un « ensemble d’activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d’entrée en éléments de sortie » et qui permet un management qualité orienté vers l’amélioration continue.

Le schéma suivant (définitions AFNOR) illustre un système de management basé sur les processus

  Schema d'un système de management de la qualite basé sur des processus

En Supply Chain, nous parlons de processus PRÉVISIONS, PIC, de processus PDP, de processus PLANIFICATION, de processus ORDONNANCEMENT, de processus STOCKER,…

Chacune des activités principales sera ainsi dénommée dès lors qu’elle traite de données reçues d’un fournisseur interne ou externe, qu’elle transforme ces données pour les confier ensuite au maillon suivant, client interne ou externe.

Chacun des processus appartient à un PILOTE, qui devra définir deux types d’indicateur

  • Des indicateurs de pilotage, par exemple : % de mise à disposition des données nécessaires au processus PIC dans les temps
  • Des indicateurs de performance, par exemple : taux de service clients : date respectée à +0/-1J et quantité respectées à +/- 5%

Chacun des maillons de la Supply Chain peut donc être assimilé à un PROCESSUS et piloté comme tel avec des indicateurs lui permettant de s’améliorer sans cesse.

  Vous souhaitez vous former aux processus de la Supply Chain ?

 

 

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