S&OP

Le S&OP (Sales & Operations Planning) ou le PIC (Plan Industriel et Commercial) définit le consensus entre les objectifs des fonctions Commerciale, Marketing, Opérations et Finance. A cet effet, le processus S&OP concilie sur le moyen terme le plan de ventes avec les capacités de l’entreprise, et ce en respectant les objectifs de service et les objectifs financiers, en vue de proposer un plan unique et réalisable.

Cette démarche permet de se concentrer sur les facteurs critiques tout en identifiant les risques. L’efficacité de ce processus est une source d’amélioration du rendement des entreprises, d’optimisation de l’utilisation des capacités installées, de maîtrise des stocks et d’optimisation du taux de service.

Définition APICS « processus dans lequel est intégré l’ensemble des plans d’affaires d’une entreprise (clients, ventes, marketing, développement, manufacturier, approvisionnement et financier) ».

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